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FAQ

1 – Se o aluno chegar atrasado, o aluno perde tempo de aula?

Não. Os 30 minutos são contabilizados independente do atraso. Ou seja, as aulas sempre terão 30 minutos.

2 – Nos casos de alunos/instrutores com exceção digital, como proceder neste caso?

A Real está providenciando melhorias para solucionar isto, pois ainda não há uma solução no sistema atual que atenda estes casos.

3 – Todas as 5 aulas do aluno ficam vinculadas ao mesmo instrutor?

Não. O responsável pelo cadastro das aulas pode vincular cada aula do aluno a um instrutor diferente.

4 – O relatório da aula pode ser impresso?

Sim. É necessário uma configuração prévia da impressora para que a funcionalidade fique disponível no simulador.

5 – A agenda de aula pode ser impressa.

Não. Não está parametrizada para impressão.

6 - O equipamento de No Break deverá ser adquirido separadamente? Existe alguma orientação especial sobre a capacidade deste equipamento?

Sim, o nobreak deve ser adquirido separadamente. Não é uma obrigatoriedade, mas é aconselhável para preservar o equipamento de problemas relacionados a queda de energia;

7 – Como ficarão armazenadas as imagens de 30 dias no CFC?

As imagens, vídeos e relatórios ficarão armazenadas no PC do simulador, utilizando o espaço em disco disponível da HD. O sistema ainda prevê o upload automático das imagens e vídeos para o servidor. Além disso, é aconselhável que os CFC's armazenem uma cópia em mídias ou pen-drives, pois nem todas as regiões possuem infraestrutura de internet que possa atender bem a necessidade do simulador;

8 - Enquanto não há a integração com o e-CNH o simulador terá a opção para emissão do certificado?

O simulador não terá opção para emissão do certificado;

9 - É possível imprimir a agenda de aulas?

Não, a agenda de aula estará disponível somente no sistema;

10 - Ao final da aula, será exigida a biometria do aluno e do instrutor?

Não, será necessário a biometria do Instrutor e Aluno no inicio da simulação e assim que for concluído 30 minutos o sistema emitirá o relatório automaticamente.

11 - Ao final do dia é exigido que o administrador feche o sistema?

Não, o ideal é que o simulador fique 24 horas, pois durante a noite o simulador poderá passar por atualizações, além de efetuar uploads dos vídeos e fotos das aulas. No período em que não estiver acontecendo a simulação é aconselhável que desligue os monitores para economia de energia.

12 – Ao final dos 30 minutos de aula o simulador avisa o término da aula?

Sim, assim que contabilizar os 30 minutos a simulação irá finalizar automaticamente e gerar o relatório da simulação.

13 – Para RENACH emitido em Dezembro de 2013 é necessário fazer as aulas no Simulador?

Não. Somente para RENACH emitidos a partir de 01.01.2014.

14 – Como saber se as 5 fotos de cada aula foram tiradas?

No sistema, depois que aplicada a aula, basta o instrutor clicar em AGENDA que ele verá a aula e uma coluna onde, após ele clicar sobre o ícone, abrirá as fotos da aula

15 – Para adição de categoria B e para os casos de cancelamento do processo por perda da permissão, é preciso fazer as aulas no Simulador.

Sim, a Legislação se aplica para estes casos.